Uppgift A:
En man kommer in i en butik som säljer sport- och fritidsskor. Han letar sig fram till hyllan med joggingskor, varvid en säljare kommer fram till honom.
"Godmorgon" säger säljaren. Jag ser att ni är intresserad av joggingskor".
"Alldeles riktigt " svarar kunden.
"Vi har just fått in vårens collection av joggingskor" fortsätter säljaren. " Jag tror att någon av de här skorna skulle passa er bra". Säljaren tar ned 6 olika modeller och demonstrerar dessa en efter en.

Vad anser du om säljarens inledning? Gör han rätt eller finns det något han borde gjort annorlunda?

Förslag till svar

Uppgift B:
Efter en stunds provande hittar säljaren och kunden en sko som verkar passa bra och som dessutom ligger rätt i pris.
"Där har ni en mycket bra sko" säger säljaren. Den är utrustad med den nya superpolyuretansulan samt dessutom försedd med GoreTex-inlägg i ovandelen".

Gör säljaren rätt? Finns det något han kunde gjort annorlunda?

Förslag till svar

Uppgift C:
Vilket är det första steget i en framgångsrik säljprocess?

Förslag till svar