Kundanpassning:
Exempel P/M-matris
|
||
Ett företag i Södertälje tillverkar designade tävlingsdräkter för orientering. Företaget har identifierat tre målgrupper som kan bearbetas på olika sätt med två anpassade produktvarianter.
Det totala antalet kunder i varje målgrupp går att få fram med hjälp av Svenska orienteringsförbundets medlemsmatriklar. Förbundet har uppgifter om antalet löpare på elitnivå och vilka klubbar de tillhör. Ur medlemsmatrikeln går också att utläsa vilka klubbar som ligger inom en radie av tio mil från Södertälje. Nästa steg är att försöka uppskatta hur många dräkter varje kund köper per år. Här kan det vara farligt att lita bara på den egna erfarenheten. Någon form av kundenkät kan vara nödvändig för att vara säker på att uppskattningen av totalmarknaden blir korrekt.
|
||||||||||||||||||||||