Produkt/Marknadsmatrisen är en enkel modell för att sammanställa resultatet av arbetet med att studera kundgrupper och anpassa produkten.

Med P/M-matrisen kan man enkelt överblicka alla de möjligheter ett affärskoncept är uppdelat på. Alla produkter och tjänster, och alla kunskapsområden finns samlade på ett enda dokument. Den slutgiltiga P/M-matrisen utgör en aktuell bild av vad företaget gör och vad som står näst på tur att göras.

Varje ruta i P/M-matrisen skall vara så homogen som möjligt. Den skall bestå av en grupp kunder som föredrar en viss produktvariant och som reagerar likadant på samma säljbudskap. Rutorna kallas delsegment och begreppet har gett upphov till uttrycket "att segmentera sin marknad".