Alla invändningar måste bemötas, annars ligger de kvar som hinder. Du är som säljare ansvarig för att samtalet förs rätt väg, och du måste vare en kreativ förare av samtalet. Det gör du genom att:

	Lyssna
	Förstå
	Be om vidareutveckling av synpunkterna.

Ingen produkt är felfri eller perfekt. Det finns alltid för- och nackdelar.